时尚品牌讲究的就是一个时尚感，然而今天的绝大多数时尚品牌店，从内容环境到服务体验，都是反时尚的。

时尚 = 前卫性 + 高价值 + 体验感

高档奢侈品LV、GUCCI、PRADA们的店面老气横秋千篇一律，除了贵气还是贵气，快时尚的ZARA、HM、GAP、VEROMODA、优衣库们，也还是一样装修雷同毫无新意。

高档奢侈品店面的形态成型于一百年前，是当时人文背景、技术条件与心理取向的综合产物。高档是高档，奢侈是奢侈，却都与时尚无关。就像不会有人认为故宫是时尚建筑一样，因为他们毫无前卫性。

而今天的所谓时尚快销品牌，根本无法比拟奢侈品的高价值，就只能在前卫性和体验感上下功夫了，但可惜，在这方面他们做的一样差。

服装店主要的空间结构能够分为展示区和体验区：

• 展示区：让用户更好的看到产品，提供挑选产品的便利。

• 体验区：让用户更好的试穿衣服，体会形象改变的快感。

产品的展示和货架的摆放，有很高的学问和很大的智慧，zara、优衣库等店面几乎已经做到了今天的极致，但依然毫无前卫性。

绝大多数产品都是被折叠的，需要你特别关注甚至抽出来看才能够了解。而那些被突出展示的又怎样呢？有限的几个塑料模特，可怜巴巴的几张海报，这让已经被新媒体强交互体验宠坏了的用户们情何以堪？

展示区缺乏便利与效率

过去买房只能看到图纸，后来能够看到模型，实景照片，用户评价等，再进化到用视频看房，用VR看房。即便这样也谈不到什么前卫性，可在服装店里连这个程度都做不到。你在一个500平米的服装店里逛5分钟获得的服装信息，还不如你坐一台装满多媒体广告屏的电梯下个楼获得的多，这是多大的体验损失和成本浪费？

面对真实的产品，我们愿与用手去摸，宁愿用自己的想法设计搭配组合，但这并不代表我们就宁愿累得跟孙子似的去大海捞针。连效率问题都解决不了，又怎么优雅得起来呢？

*今条头日**能够通过数据或算法，让你关心的成为你的头条，服装店也给你办会员，但能提供这样个性化智能化的服务吗？为什么挑了一大堆衣服还要自己抱着去试衣间排队？完全能够在自己中意的衣服标签上按一下按钮，后台自动给你准备相应试穿的型号和大小，如果试衣间紧张还能够自动排队，你只需轻松挑选，从容试穿即可。这在今天的技术条件下是早就能够实现的。

体验区毫无快感和附加值

购物中最烦的可能就是试穿衣服的不爽了。且不说试衣间地方小、隐私差，功能不齐全，就说换好衣服出来以后，无论店面的装修有多豪华，都不能掩盖多人共抢几面镜子的尴尬，无论是自己走两步看，还是让家人朋友给意见，往往都会和别的试穿者互相影响。这哪里有时尚感了？

不管买不买，试穿衣服本身就是用户重要的快感来源。对时尚店面来说，提供更有附加值的试穿体验，不但能够提高服务品质，更能提升品牌的传播度和美誉度。

现在吃个菜都要先拍照发微博再下筷子，你试穿衣服的时候，一定会有自拍的想法，却不一定真的会自拍。因为环境不够美好，光线不够友善，一个连美图后期都难以拯救的自拍环境，怎么能够满足试穿的快感呢？

一件让人连自拍欲望都没有的服装算什么时尚服装？一个让人连自拍欲望都没有的环境算什么时尚环境？很多店面在你试穿以后，对你的活动范围有限制，但实际上无论限制区域内外，都缺乏美好的背景环境。而如果一个店面能够提供良好的环境，给用户以高价值享受的体验，甚至吸引用户专程来此拍照，并上网发布传播，多种体验的新式服装店，这对品牌是多好的宣传？

时尚服装店的装修思路和结构布局面临新时尚化的升级考验。

显然，今天的时尚服装店在展示区和体验区的装修设计上存在着巨大的反时尚误区。面积比例严重不合理，内容构成严重缺乏针对性，对用户心理和消费趋势的思考还停留在十几年前。

坦率地说，几乎所有的时尚服装店都面临着一轮新时尚化的升级考验。今天的时尚服装店貌似装修高大上，实际上还是路边拉面馆的运行逻辑，既不时尚也没档次。要变成真正的米其林餐厅，既任重道远，又迫在眉睫。

创智族认为：

时尚感建立在体验高价值创新的快感基础上。今天的时尚服装店必须改变当前反时尚的思路，让环境成为用户体验前卫性的入口，让服务成为用户获取高价值的舞台，让产品成为用户体现时尚感的依赖。

我不想在你的时装店里看海报，我想在你的时装店里成为海报上的那个人。

创智族 · 创业者的创意合伙人