7月14日晚,一则优衣库试衣间不雅视频在微信朋友圈和微博上火了起来。15日凌晨,该视频几乎同时在网页、微信、微博引爆热点,在2个小时内达到破亿传播速度,抵得上价值1200万的免费广告,堪称网络营销奇迹。目前,该视频已在网络上被删除。
事件发生后,关于优衣库营销炒作以及对事件男女主人公的抨击甚嚣尘上,随着警方的介入,真相已经逐渐浮出水面,基本上排除了优衣库低俗营销的可能。然而借着优衣库不雅视频搭车营销的品牌,如奥迪、魅族等遭到了网友的疯狂吐槽,感叹“节操掉了一地。”
热点事件借势营销本无可厚非,然而如果事件本身就涉及低俗、不雅甚至情色,品牌再去借势营销是否会得不偿失?毕竟,赢得流量和关注的同时,可能会失去品牌自身的美誉度,而后者,恰恰是一个品牌最要害的生存法宝。
■IT时报 许恋恋
网事回放
魅族、奥迪竟然借“试衣间”营销
疯狂的传播速度让品牌圈的借势来得很迅速,虽然发生在凌晨,但是挑灯夜战的品牌们依然不少,比如“百度卫士”第一个发出品牌借势图文,切入点是“安全保护”,很有心计地把优衣库的拼音植入了进去,背景色又是优衣库的红色,“最you的保护,简单可yi赖,更ku更懂你”,暗示意味明显。
魅族科技官方微博在15日凌晨02:17借势优衣库试衣间视频事件,发布微博“爱情怎么能有噪点,激光对焦 + 2070W 像素,爱の拍神器”并@优衣库_UNIQLO。魅族大概觉得视频拍得有点模糊,不高清,所以要强推自家的自拍神器,炫耀魅族手机2070万像素摄像头和激光对角功能,但却引来一致争议。不少网友对此感到不满,认为“这次魅族确实玩得很差劲,很低级。”魅族科技官博也迅速删除了该条微博。
在一大批跟风营销中,官微“神州专车”发文称“即使是在优衣库试衣间,也好过在黑专车里啪啪,神州专车安全第一。”随后就遭到了微博大V认证的“北京人不知道的北京事儿”发文抨击,“神州专车,你不嫌丢人吗?”
热点事件的营销是门学问,做得到位能够用很小的投入换来巨大的关注度,提升自己品牌影响力的同时赚得盆满钵满,这一方面杜蕾斯能够说是行家,热点事件的跟踪永远冲在最前线。不过优衣库视频之后,借势宣传的品牌中却难觅杜蕾斯的身影,资深媒体人郑峻认为杜蕾斯“虽然热衷关注度,但更知道节操。”
网友@永远坚持的22则认为,作为市场营销热点的杜蕾斯微博到现在没有针对这个事件发任何内容(要知道,这次是专业对口啊!),“不知道是在憋大招,还是拒绝低俗的借势营销。反正,那么低俗的事件也要去借势营销的品牌,都觉得很low。”
公关人说
“冥王星?YES! 试衣间?NO!”
热点事件跟风营销已经成为互联网营销的常态,每当有一个热点事件出现,必然会看到品牌文案蜂拥而上的壮观局面。新浪市场营销官微@新浪第一互动总结道,现在的借势营销已成流水式操作:热点出现——公司官微借题发挥——数家友商互黑炒作——公共号文章打包定性N家公司都好机智——一堆市场营销人员作惺惺相惜状互相吹捧。
对于这一现象,在国内某知名公关公司工作的林灵早已见怪不怪。林灵和她的团队在这次的优衣库试衣间品牌营销大潮里选择了缄默。林灵认为在现在这种社会环境下,优衣库事件不应该成为一个热点来营销,因为它不仅涉及情色、低俗,而且还涉嫌违法,很容易对社会产生不良影响。“一个有专业素养的公关人是不会借此营销自己手中的品牌,我们更宁愿选择冥王星。”
林灵认为“为了扩大影响力,借着热点炒作是我们必须的选择,但是这种低俗的事件不能成为公关人的炒作热点,反而会树立一个不良的行业标杆,得不偿失。”从事新媒体事件营销多年的王苏则认为,对于触及道德底线有伤风化的热点,盲目跟随只会给人一种不专业的感觉,营销能够跟风,但必须要守住底线。“就像奥美广告公司对于优衣库事件的看法,你不愿让家人看到的广告不要做!”
跟风、炒作,也要弄清楚哪些能够跟,哪些能够小跟,哪些断然不能跟。优衣库试衣间不雅视频关注度虽大,但却不适宜品牌借势。好在同一天,冥王星的出现拯救了大批文案,比如@宝马中国发布地简单一句“向前探索的脚步,从未停留#HELLO,冥王星#”配上宝马车灯照向冥王星的图片,被众多网友点赞。而@杜蕾斯官方微博则以简洁的两个字“追你”配上一张简单冥王星图,简短的图文表示自身不会去追优衣库,结合了两个热点,亦获赞无数。
行家说
“道德判断没用,要下就下法律判断”
优衣库事件虽然已经落幕,但也让很多人对品牌借势营销提出了疑问:热点营销的底线在哪里?借着优衣库事件炒作的品牌这样做是否存在其合理性?毕竟他们没有传播任何涉及情色的图片抑或视频。
对此,上海社会科学院社会学研究所副所长陆晓文认为,现行的媒体环境下,这种行为是很难避免的,也是能够理解的。他认为商业行为多种多样,社会群体也分很多种,有阳春白雪,也有下里巴人。商业行为并不高尚,而类似的营销能够迎合一部分大众的心理,不能简单地去给这样的热点营销去下一个价值判断,从而简单地去否定它。但是陆晓文又强调,“不能没有底线地去迎合,这样不仅会伤害品牌自身,也会对社会带来负面影响。”
然而,这个底线到底意味着什么,是否有一个普适的标准?上海大学社会学教授顾骏认为,当前中国是一个多元化的社会,没有一个统一的标准去衡量,“各家有各家的底线”。针对优衣库事件之后各方对低俗营销的口诛笔伐,顾骏认为没有意义,因为很多时候,这些营销的受众并不觉得这是低俗营销,“道德判断没用,要下就下法律判断。”
吵吵嚷嚷后最终要归于沉寂,这次的优衣库视频事件以及其后的营销大战着实精彩,也让人深思。正如某热门美剧里的经典台词说的那样,The line must be drawn here ,this far ,no farther(底线在这里,不能再让步了),互联网的热点营销也要守住起码的底线,不能一味“掉节操”。如果没有底线,赢得了关注又怎样,还是照样会被大众狠狠唾弃。
麻辣网评
@鼓山文化冯子末:优衣库事件其实就是单纯的情色搭上三里屯潮地儿,因社交网的释放发酵变成娱乐事件。借势优衣库营销的甲方,是无知,乙方给甲方做,是蠢。新媒体让营销操作没了难度,也没了规则,没了底线,也让很多没有实战经验没有营销观的人成了行家甚至成了操盘手,他们就像牛市的股评家一样只会忽悠和拼凑文章。
@派纳意弧营销互动创始人胡从则:热点事件本身的发生虽然有雅有俗之分,但更重要的是企业借势的创意方式和态度。从微博到微信,做得好的企业官方互动账号,会具备一定的性格,平等地和用户分享信息和交流。就好像朋友一样,遇到热点事件会去分享,去侃,难免会有些“俗事”,但重要的是看怎么聊,从哪个角度聊。作为企业账号,要斟酌得更谨慎些,像吉利、宝马等车企品牌都是从车格和产品本身去贴近话题。
@资深媒体人郑峻:最让人反胃的是那些营销品牌的鸡飞狗跳。这件事情本身并不光彩,用不道德的事件进行恶趣味的借势营销,这属于品味低下。说真的,各家品牌厂商要是还有点格调,就别再用优衣库事件借势营销了。接地气不代表低俗。任何用无道德事件营销的举动,都是在给自己的品牌抹黑。很惋惜,这次在这个脏水坑里看到了奥迪、神州专车、魅族等品牌。