比如，在家庭里，当妻子或者丈夫问：“今天晚上我们吃什么？”的时候
丈夫回答：“我随便，你定。”
这种情况下，妻子可能会有不满意的情绪，因为她觉得丈夫总是这样回答。
这个例子展示了当两个人在沟通中出现冲突时，重新思考的重要性。
要达到有效的沟通，不仅需要保持开放的心态，还需要转变自己的思维方式，并尝试影响对方。
在处理人际关系时，有两个要害点需要注意：
第一，如果我们自己不宁愿改变，怎么能期望别人改变呢
这句话虽然听起来像是心灵鸡汤，但实际上它传递的信息非常重要。
如果我们只是想改变他人的概念而不宁愿自己改变，那么无论我们怎么努力，讨论都不会有好的结果，双方很可能陷入争吵。
重新思考意味着质疑和检验我们已有的概念，而不仅仅是让别人这么做，我们应该与对方一同重新思考，我们都能够质疑自己的概念，无论这些概念是属于自己还是对方的。
第二，最有可能说服你自己的人是你自己
首先，我们该如何重新思考呢？又该如何影响对方开始重新思考呢？
当我们能够做到这点时，重新思考就不会成为一座难以逾越的高山。
我们能够用以下两个句子作为启示：
第一句话是：“我们能够辩论吗？”
这句话表示你宁愿与对方进行讨论，并希望对方也宁愿。
如果对方同意，那么你们就能够开始讨论，并且共同客观冷静地提供例子。
第二句话是：“什么证据会改变你的想法？”
如果对方宁愿与你一同冷静讨论，像科学家一样辩论，他会要求一些证据来支持你的看法。
但如果我们没有这样的证据怎么办？并不丢人。
这时，我们需要重新思考：我们的结论是否正确？如果对方此时说：“没有任何证据能改变我的看法”，那么我们应该停止讨论，回到之前提到的第二句话——最有可能说服你自己的人是你自己。
如果对方不宁愿接受自己看法被改变的事实，那么我们就应该停止讨论，因为这个人是不可说服的。
没有一个技能能够在任何情况下都无敌，我们不能改变每个人的想法。
如果遇到这样的人，我们就别再继续讨论了，否则会引发人际冲突，进一步导致人身攻击和互相谩骂。
这个时候，我们能够选择另外一个方法：“这时与对方针锋相对并不是好办法，我们能够横跨一步，对沟通过程本身进行客观评价。”